SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN

TENTANG ANAK

(Efektif pada tanggal: 10 Juli 2024)

Selamat datang di Tentang Anak.

Mohon untuk membaca seluruh syarat dan ketentuan penggunaan serta kebijakan privasi terlampir dengan cermat dan seksama sebelum menggunakan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia di Tentang Anak.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”) ini merupakan suatu perjanjian sah terkait tata cara dan persyaratan penggunaan fitur dan/atau layanan pada Platform Tentang Anak (“Platform”) antara anda sebagai pengguna (“Anda”) dengan pengelola Platform, yaitu PT Tentang Anak Bahagia (“Kami”). Dengan mengunduh dan/atau memasang dan/atau menggunakan Platform dan/atau menikmati Layanan Kami, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menerima, dan menyetujui seluruh informasi, syarat-syarat, dan ketentuan-ketentuan penggunaan Platform yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan ini.

Apabila Anda tidak setuju terhadap salah satu, sebagian, atau seluruh isi yang tertuang dalam Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini, silakan untuk menghapus Platform dalam perangkat elektronik Anda dan/atau tidak mengakses Platform dan/atau tidak menggunakan Layanan Kami. Mohon untuk dapat diperhatikan pula bahwa Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

1. KETENTUAN UMUM

1. Platform adalah aplikasi (versi Android atau iOS) dan website yang dikelola oleh Kami sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu. Platform didesain untuk menyediakan suatu komunitas dan platform daring, sebagai media pertukaran informasi dan media berbelanja bagi para orang tua.  

2. Koneksi internet diperlukan untuk dapat menggunakan Layanan dan biaya terkait penggunaan koneksi internet tersebut ditanggung sepenuhnya oleh Anda.

3. Anda memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon dan 1 (satu) alamat surat elektronik (e-mail) hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun.

4. Jenis layanan yang dapat digunakan melalui Platform adalah:

1. Belanja
2. Tumbuh
3. Kembang
4. Vaksin
5. Skrining
6. Resep
7. Stimulasi
8. Tanya Ahli
9. Tracker
10. Event
11. Artikel
12. Keluhan
13. Direktori DSA
14. Komunitas
15. Kehamilan
16. Polling
17. Layanan lain yang dapat Kami tambahkan dari waktu ke waktu

(“Layanan”).

5. Layanan Kami tidak bersifat memaksa atau pun mengikat. Keputusan untuk menggunakan Layanan ini sepenuhnya berada di tangan Anda.

6. Setiap fitur atau fasilitas dalam Platform dapat diperbarui atau diubah sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan Platform.

7. Anda dapat memberikan informasi mengenai data pribadi Anda dan anak Anda, dan Kami akan menyimpan serta menampilkannya dalam akun Anda. Dengan memberikan informasi kepada Kami, Anda menyatakan bahwa Anda setuju bahwa informasi yang Anda berikan akan digunakan oleh Kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda.

8. Kami dapat menghentikan atau membatasi proses registrasi atau penggunaan Platform oleh Anda jika ditemukan pelanggaran dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

2. KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM

1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan. Apabila Anda berusia di bawah persyaratan usia minimum atau termasuk dalam kategori anak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, ataupun belum menikah atau berada di bawah pengampuan, maka Anda memerlukan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu Anda yang sah. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan; (ii) biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Kami dapat menutup atau membatalkan akun Anda apabila hal tersebut tidak benar. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan akan senantiasa mematuhi Ketentuan Penggunaan.

2. Anda dapat menggunakan Platform dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi data pribadi Anda yang dapat dipertanggung jawabkan secara hukum sebagaimana diminta dalam Platform. Informasi terkait data pribadi yang Anda berikan hanya akan digunakan oleh Kami untuk pemberian layanan-layanan dalam Platform dan untuk tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Kebijakan Privasi yang terlampir (sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu) menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

3. Seluruh informasi produk yang Kami tampilkan pada Platform adalah bersifat informasi umum sesuai yang tercantum secara publik.

4. Platform memiliki tautan dengan situs-situs yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Tautan tersebut tersedia untuk kenyamanan anda dan hanya akan digunakan untuk menyediakan akses ke situs pihak ketiga dan bukan untuk tujuan lainnya. Kualitas, isi maupun informasi dari Produk atau layanan  tersebut akan disediakan oleh situs yang dioperasikan oleh pihak ketiga.

5. Platform dapat memuat iklan mengenai produk dan/atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga (“Iklan”). Seluruh informasi mengenai Iklan sepenuhnya disediakan oleh pengiklan dan merupakan tanggung jawab penuh pengiklan. Kami tidak memberikan dukungan (endorsement) atas iklan mana pun. Komunikasi atau transaksi Anda dengan pengiklan dan setiap syarat, ketentuan, jaminan atau pernyataan yang terkait dengan transaksi tersebut semata – mata merupakan hubungan antara Anda dengan pengiklan tersebut.

6. Anda memahami bahwa Kami bukan suatu penyedia saran medis atau saran ahli. Setiap informasi yang terdapat pada Platform tidak menggantikan informasi medis, pemeriksaan, diagnosa atau perawatan oleh dokter, bidan, ahli gizi atau tenaga kesehatan profesional lainnya dan tidak dimaksudkan sebagai bantuan dalam membuat diagnosa atau diagnosa mandiri. Anda diwajibkan sepenuhnya untuk selalu mengevaluasi dan memastikan kembali keakuratan, kelengkapan, kegunaan dan kesesuaian setiap informasi mau pun rekomendasi yang terdapat pada Platform dari waktu ke waktu dan untuk selalu berkonsultasi dengan dokter, ahli yang tersertifikasi atau penasihat profesional untuk mendapatkan saran dan verifikasi independen atas informasi dan data yang terdapat di Platform sebelum menggunakannya. Keputusan Anda untuk menggunakan setiap informasi yang Anda terima sehubungan dengan penggunaan Platform dan/atau Layanan merupakan diskresi dan risiko tunggal Anda.

7. Anda memahami bahwa setiap informasi yang Kami sediakan pada Platform bersifat apa adanya (as is basis) dan Kami tidak dapat menjamin kelengkapan, keakuratan atau pembaruan informasi yang berkelanjutan. Perkembangan dalam dunia medis mungkin dapat mempengaruhi dan membatalkan informasi dan topik yang didiskusikan dalam Platform dan tidak ada jaminan bahwa informasi yang terdapat pada Platform dapat selalu menyertakan penemuan atau perkembangan yang paling mutakhir.

8. Informasi yang terdapat pada Platform mungkin dapat berasal dari pengguna Platform lain tanpa adanya latar belakang medis secara aktual. Kami tidak dapat memverifikasi setiap pendapat yang diberikan oleh pengguna Platform lain.  

9. Anda setuju bahwa penggunaan Anda terhadap Layanan akan tunduk pada seluruh peraturan perundang - undangan yang berlaku di Republik Indonesia dan tidak akan memposting pada Platform:

1. Komentar yang bersifat menyerang suku, agama, ras, gender, disabilitas;
2. Kampanye politik;
3. Hoaks;
4. Publikasi data pribadi Pengguna lain dengan tujuan untuk melecehkan, kekerasan, termasuk doxing;
5. Kata - kata dan/atau gambar tidak senonoh, cabul, unsur pornografi;
6. Dukungan terhadap kekerasan, penggunaan obat - obatan ilegal, penyalahgunaan obat;
7. Gambar sensitif yang mungkin membuat pengguna lain merasa kurang nyaman, misalnya foto feses, popok kotor, muntah, darah, luka, nanah;
8. Spam;
9. Unggahan bersifat penipuan atau yang dapat menyesatkan pengguna lain;
10. Iklan atau promosi produk, layanan, situs web, tanpa persetujuan dari Kami.

10. Layanan dapat memungkinkan Anda untuk menuliskan komentar, mengobrol atau berpartisipasi dalam setiap forum dan/atau artikel yang ada di dalam Platform (“Unggahan Anda”). Anda dengan ini memberikan kepada Kami untuk menggunakan dan mendistribusikan Unggahan Anda dengan cara apa pun, tanpa batasan dan tanpa kompensasi kepada Anda. Anda memahami bahwa seluruh konten pada Platform termasuk Unggahan Anda dapat dicari di internet dan/atau dapat dilihat oleh pengguna lain maupun kepada publik secara luas. Anda wajib berhati - hati dalam membagikan atau menuliskan detail pribadi Anda pada setiap forum dan/atau artikel yang ada di dalam Platform.

11. Anda mengerti dan setuju bahwa Kami berhak untuk menghapus Unggahan Anda apabila jika ditemukan pelanggaran dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

3. LAYANAN

12. Fitur Belanja

1. Fitur ini memfasilitasi Anda untuk melakukan pembelian berbagai produk yang telah dikurasi oleh Ahli Kami.
2. Total harga untuk produk dan pengiriman akan tercantum pada saat Anda menempatkan pesanan Anda di proses check-out.
3. Kami bekerjasama dengan penyedia jasa pengiriman pihak ketiga untuk melakukan pengiriman pesanan Anda. Kami akan berupaya sebaik mungkin untuk memastikan bahwa pengiriman pesanan Anda dilakukan dalam rentang waktu pengiriman yang tertera pada Platform.
4. Anda dapat menghubungi Kami apabila Anda tidak menerima pesanan Anda sampai dengan batas waktu pengiriman yang tertera pada Platform.
5. Anda memahami bahwa apabila pesanan telah masuk dan pembayaran telah dilakukan, maka Anda tidak dapat membatalkan pesanan.
6. Anda memahami bahwa fitur ini bukan untuk pembelian dalam situasi gawat darurat.

13. Fitur Tumbuh

1. Fitur ini dapat membantu Anda untuk mencatat grafik pertumbuhan buah hati Anda.
2. Anda memahami bahwa fitur ini bukanlah pengganti evaluasi diagnostik oleh tenaga kesehatan profesional.

14. Fitur Kembang

Fitur ini dapat membantu Anda untuk mendapatkan informasi umum mengenai pencapaian perkembangan buah hati Anda di setiap tahapan usia.

15. Fitur Vaksin

Fitur ini dapat membantu Anda mencatat vaksin yang telah dan belum diterima oleh buah hati Anda.

16. Fitur Skrining

Fitur ini berupa layanan skrining awal untuk memudahkan Anda mengetahui perkembangan buah hati Anda dan potensi autisme. Fitur ini bukanlah pengganti konsultasi medis atau evaluasi diagnostik oleh tenaga kesehatan profesional. Apabila Anda memiliki keraguan dan/atau pertanyaan atas hasil skrining ini maka Kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan dokter spesialis anak, psikolog, dan/atau tenaga medis terkait.

17. Fitur Resep

1. Fitur ini berisi rekomendasi menu - menu yang dapat Anda berikan sebagai makanan pendamping ASI untuk anak Anda. Mohon untuk memperhatikan setiap bahan yang dicantumkan pada fitur ini apabila anak Anda memiliki alergi dan/atau kebutuhan gizi khusus.
2. Anda memahami bahwa setiap anak memiliki kebutuhan gizi yang berbeda. Setiap menu yang terdapat pada fitur ini hanya berupa informasi umum dan tidak dapat dianggap sebagai rekomendasi untuk gizi anak Anda secara khusus.

18. Fitur Stimulasi

Fitur ini berisi informasi umum mengenai aktivitas yang mungkin dapat dilakukan oleh Anda dan anak Anda. Mohon untuk memperhatikan kondisi fisik anak Anda sebelum melakukan setiap aktivitas yang ditampilkan pada fitur ini.

19. Fitur Tanya Ahli

1. Fitur ini memfasilitasi para Ahli Kami dan sesama pengguna Platform untuk menjawab dan berdiskusi terkait pertanyaan Anda melalui kolom komentar pada Platform.
2. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa fitur ini hanya berupa pemberian informasi umum dan sarana interaksi serta diskusi sesama pengguna Platform. Oleh karena itu, penggunaan fitur ini tidak dapat dianggap sebagai konsultasi dan/atau telekonsultasi serta tidak menggantikan pemeriksaan dan pengobatan dengan dokter pada umumnya atau tatap muka secara langsung.
3. Para Ahli Kami memiliki diskresi tunggal untuk menjawab atau tidak menjawab pertanyaan Anda. Anda dapat menelusuri ulir percakapan yang sudah ada untuk memeriksa apakah pertanyaan Anda sudah pernah didiskusikan sebelumnya oleh pengguna lain dalam fitur ini.
4. Anda memahami bahwa fitur ini bukan untuk situasi gawat darurat. Harap untuk segera mengunjungi fasilitas pelayanan kesehatan terdekat jika Anda berada dalam situasi gawat darurat.

20. Fitur Tracker

Fitur ini dapat membantu Anda mencatat waktu tidur dan buang air buah hati Anda. Selain itu, Anda juga dapat mencatat jadwal makan, minum, dan menyusui anak Anda.

21. Fitur Event

Fitur ini berisi tayangan ulang dari webinar maupun materi kuliah Whatsapp yang diselenggarakan oleh Kami.

22. Fitur Artikel

Seluruh artikel kesehatan yang Kami tampilkan pada Platform bertujuan untuk mengedukasi pengguna Platform. Meski pun artikel dibuat oleh Ahli Kami namun setiap artikel yang terdapat pada Platform bukan merupakan pengganti dari saran, diagnosis atau perawatan medis dari tenaga kesehatan.

23. Fitur Keluhan

Fitur ini berupa informasi umum mengenai keluhan yang umum terjadi pada anak dan bukan pengganti konsultasi medis. Apabila Anda memiliki pertanyaan atas informasi pada fitur ini ini maka Kami  menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan dokter spesialis anak, psikolog, dan/atau tenaga medis terkait.

Anda memahami bahwa fitur ini bukan untuk situasi gawat darurat. Harap untuk segera mengunjungi fasilitas pelayanan kesehatan terdekat jika Anda berada dalam situasi gawat darurat.

24. Fitur Direktori Dokter Anak (DSA)

Fitur ini berisi informasi umum mengenai nama - nama dokter anak yang ada di Indonesia yang Kami kumpulkan dari berbagai sumber yang tersedia secara publik.

25. Fitur Komunitas

Fitur ini bertujuan untuk memberikan platform bagi Anda untuk berbagi pengalaman, informasi, dan dukungan terkait kehamilan, tumbuh kembang dan kesehatan buah hati Anda.

Anda dengan ini mengerti bahwa segala diskusi dalam Fitur ini adalah diskusi yang terjadi antar pengguna Platform dan Kami tidak bertanggung jawab dengan adanya informasi atau saran yang dapat dianggap keliru atau misleading. Kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi lebih lanjut dengan dokter kandungan, dokter spesialis anak, psikolog, dan/atau tenaga medis terkait untuk memastikan informasi yang akurat.

26. Fitur Kehamilan

Fitur ini memberikan informasi terkait kehamilan seperti informasi hari perkiraan lahir (HPL), informasi perkembangan janin mingguan, perkiraan berat, lingkar perut, lingkar kepala, dan panjang paha.

Pada Fitur ini Anda dapat melihat gambar janin, video USG, informasi gerakan bayi minggu ini, juga informasi perubahan pada Bunda yang meliputi perubahan tubuh, gejala yang sering muncul, apa yang boleh dilakukan dan tidak untuk Ibu Hamil.

Anda dengan ini memahami bahwa Fitur Kehamilan ini hanya memberikan informasi terkait perkembangan janin secara umum. Fitur Kehamilan ini bukanlah pengganti konsultasi medis atau evaluasi diagnostik oleh tenaga kesehatan profesional. Kami menyarankan Anda untuk berkonsultasi dengan dokter kandungan dan/atau tenaga medis terkait untuk memastikan informasi yang akurat.

26. Fitur Polling

Fitur polling memungkinkan pengguna untuk memberikan pendapat atau jawaban atas pertanyaan yang disediakan, baik dalam bentuk pertanyaan dengan pilihan tunggal maupun pilihan benar atau salah.

Hasil polling yang ditampilkan meliputi jumlah total voter dan persentase jawaban pada masing-masing opsi yang dipilih oleh pengguna. Persentase jawaban yang ditampilkan dapat berubah seiring waktu sesuai dengan partisipasi pengguna lainnya

Anda dengan ini memahami bahwa Fitur polling disediakan sebagaimana adanya, dan Kami tidak memberikan jaminan terkait dengan keakuratan atau kelengkapan informasi yang disediakan dalam penjelasan polling.

4. TRANSAKSI ANDA

1. Untuk dapat bertransaksi di Platform, Anda dapat menggunakan berbagai metode pembayaran yang tersedia pada Platform.
2. Anda memahami dan menyetujui bahwa batas waktu pengajuan keluhan mengenai transaksi adalah maksimal 7 (tujuh) hari kalender setelah transaksi selesai.
3. Anda dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang tersedia di dalam Platform. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan metode pembayaran yang dipilih dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran.
4. Saat melakukan pembelian Barang, Anda menyetujui bahwa:

1. Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya, namun tidak terbatas, pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya).
2. Anda mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di Platform tergantung pada monitor komputer dan layar handphone Anda. Kami telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan pada Platform muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Platform akan akurat.
3. Kami bekerjasama dengan penyedia jasa pengantaran dalam menjalankan Fitur Belanja. Kami akan menghubungkan Anda dengan penyedia jasa pengantaran apabila terdapat kendala dalam pengiriman produk.

5. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam keadaan - keadaan berikut ini:

1. Barang habis (out of stock)
2. Barang yang diterima rusak
3. Barang yang diterima tidak sesuai pesanan

5. KODE PROMO

1. Dengan menggunakan kode voucher, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui bahwa syarat dan ketentuan ini merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan Tentang Anak. Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan Kami mengenai penggunaan kode voucher termasuk untuk menghentikan periode kode voucher sewaktu - waktu berdasarkan kebijakan mutlak Kami. Kami menyarankan agar Anda senantiasa membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Tentang Anak dari waktu ke waktu.
2. Kode voucher tidak dapat dialihkan dan tidak dapat ditukar dalam bentuk uang.
3. Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, membatalkan penggunaan voucher oleh Anda jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan oleh Anda. Atas pembatalan tersebut, Kami tidak akan memberikan ganti rugi dalam bentuk apa pun.
4. Kode voucher tidak dapat digabungkan dengan promo lain.
5. Kode voucher hanya dapat digunakan sekali dan tidak dapat digunakan ulang meski pun Anda melakukan refund atau pembatalan pemesanan.

6. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

1. Kami adalah pemegang hak merek atas nama, ikon, dan logo Tentang Anak serta seluruh fitur di dalamnya. Anda tidak dapat menggunakan, memodifikasi, atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Kami.
2. Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Platform berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh source code Platform dan hak kekayaan intelektual terkait Platform. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Platform ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, menjual, membuat ulang, meretas, menjual, dan/atau mengeksploitasi Platform termasuk penggunaan Platform atas akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apapun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Platform, atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Platform atau isinya.
3. Kami dapat mengambil tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual terkait Platform

7. KOMUNIKASI

Apabila Anda memiliki pertanyaan seputar Platform, silakan untuk menghubungi Kami melalui cs@tentanganak.id atau +62-821-3716-1033.

8. FUNGSI PLATFORM

Kami senantiasa melakukan upaya  untuk menjaga Platform ini berfungsi dan berjalan lancar. Perlu diketahui bahwa Platform dan/atau fitur Layanan Kami dapat sewaktu-waktu tidak tersedia yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis, dan situasi ini berada di luar kuasa Kami.

9. PENUTUP

1. Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan Anda dengan tegas menyetujui bahwa bahwa ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan ketentuan lainnya yang mewajibkan adanya pengesahan atau persetujuan pengadilan untuk dapat mengakhiri Ketentuan Penggunaan tidak berlaku terhadap Ketentuan Penggunaan ini.
2. Segala sengketa yang berkaitan dengan Ketentuan Penggunaan ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), sesuai dengan prosedur yang berlaku di BANI.

Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

(Efektif pada tanggal 16 Juni 2023)

Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen Tentang Anak untuk melindungi privasi para penggunanya. Kebijakan privasi Tentang Anak ("Kebijakan Privasi") berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan oleh Kami atau dikirimkan kepada Kami, baik secara luring (offline) atau daring (online), termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs Kami ("Situs Web") dan setiap situs mobile, aplikasi, widget, dan fitur interaktif mobile lainnya (secara kolektif, "Aplikasi" Kami), melalui halaman jejaring sosial resmi Kami yang Kami kendalikan ("Halaman Jejaring Sosial") serta melalui pesan email dengan format HTML yang Kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, Situs Web, Halaman Jejaring Sosial dan Aplikasi disebut sebagai "Platform"). Apabila Anda tidak setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan situs web Kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada Kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh pengguna, para Ahli Kami, rekanan Kami (secara kolektif, “Anda”), kecuali apabila diatur dalam kebijakan privasi yang terpisah. Jika Anda menggunakan Platform atas nama individu selain diri Anda sendiri, Anda menyatakan bahwa Anda diberi wewenang oleh individu tersebut untuk bertindak atas nama individu tersebut dan bahwa individu tersebut mengakui praktik dan kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan Penggunaan. Penggunaan Platform dan setiap fitur dan/atau Layanan yang dioperasikan oleh Kami merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Anda perlu untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahaminya sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Platform dan Layanan Kami.

Data Pribadi

Data pribadi mengacu pada segala informasi, data dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasi Anda, yang dari waktu ke waktu Anda sampaikan kepada Kami atau yang Anda cantumkan atau sampaikan dalam, pada, dan/atau melalui Platform yang menyangkut informasi mengenai pribadi Anda (“Data Pribadi”). Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk informasi pribadi apapun yang telah tersedia di domain publik. Tentang Anak memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan privasi dan data yang berlaku di Republik Indonesia.

Data Pribadi apa yang Kami kumpulkan?

Data Pribadi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan Platform, menerima atau menyediakan Layanan, meliputi:

1. Data Pribadi yang dikumpulkan dari Anda sebagai pengguna Platform adalah sebagai berikut:

1. Data Pribadi yang diserahkan Anda secara sukarela dan mandiri, termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi yang diserahkan pada saat Anda:

1. Membuat atau memperbarui akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, tanggal lahir, alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone, alamat, foto, dan/atau informasi lainnya;
2. Mengunggah data diri Anda dan/atau anak Anda, termasuk namun tidak terbatas pada jenis kelamin, kondisi kesehatan yang diketahui, pengobatan, alergi, vaksinasi, riwayat medis, target kesehatan, entri jurnal kesehatan, laporan, berkas medis, dan/atau data diri lainnya, yang diunggah oleh Anda dari waktu ke waktu ke dalam Platform;
3. Menghubungi Kami, termasuk namun tidak terbatas melalui halaman bantuan di Platform Kami;
4. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Kami atau atas nama Kami;
5. Berinteraksi dengan media sosial Kami;
6. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Anda; dan/atau
7. Data lain yang diserahkan melalui layanan pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Platform.

2. Data yang terekam pada saat Anda menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Data lokasi riil atau perkiraannya, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, koordinat GPS, dan informasi lain yang diberikan oleh perangkat Anda. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat Anda menggunakan Platform;
2. Data berupa aktivitas Anda, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas pendaftaran, login, penggunaan Platform dan lain sebagainya;
3. Data penggunaan atau konfigurasi Platform, diantaranya interaksi Anda dalam menggunakan Platform, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan, termasuk namun tidak terbatas pada cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform, termasuk namun tidak terbatas pada model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler, serta data tambahan lainnya yang dibutuhkan dengan mengacu ke permintaan akses peramban atau aplikasi pada perangkat Anda;
5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima Data Pribadi seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Platform;
6. Data yang didapatkan dari aktivitas akses kamera pada perangkat Anda, dengan ketentuan telah mendapatkan persetujuan diawal dari Anda pada saat pertama kali Platform akan digunakan dan akses tersebut hanya untuk fitur atau layanan tertentu dalam Platform yang harus menggunakan kamera agar menggunakan setiap Layanan secara maksimal; dan
7. Platform akan meminta izin akses kepada Anda untuk menggunakan kamera, galeri dan dokumen saat Anda mengunggah dokumen dalam rangka melengkapi pengisian informasi kesehatan. Platform tidak akan mengambil atau menggunakan informasi, data atau dokumen lainnya selain yang dipilih oleh Anda.

2. Data Pribadi yang dikumpulkan dari Anda sebagai Ahli di Platform adalah sebagai berikut:

1. Data Pribadi yang diserahkan Anda secara sukarela dan mandiri maupun sebagaimana diminta oleh Kami, termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi yang diserahkan pada saat Anda membuat akun di Platform.
2. Data Pribadi yang terekam pada saat Anda menggunakan Platform sebagaimana diatur diatas.

3. Data operasi: Untuk meningkatkan pengalaman penggunaan Platform, Kami dapat menggunakan cookie, log server, dan mekanisme serupa lainnya untuk mengaktifkan fungsi-fungsi tertentu, meningkatkan Layanan, memantau penggunaan Layanan, dan untuk tujuan pemasaran di dalam dan luar Platform. Mekanisme ini digunakan untuk menyimpan preferensi pengguna, mempertahankan pengaturan sesi, membantu otentikasi otomatis untuk Layanan yang sering digunakan jika dibutuhkan oleh pengaturan Anda, dan mengaktifkan persyaratan fungsional serupa lainnya. Anda dapat menggunakan pengaturan peramban untuk menonaktifkan cookie saat menggunakan Platform. Namun, hal ini dapat menyebabkan Anda tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian dari Platform, atau untuk menggunakan seluruh atau sebagian fungsi dalam Platform. Mitra-mitra pihak ketiga Kami juga dapat secara otomatis menerima dan menyimpan informasi non-pribadi atau data yang anonim mengenai aktivitas online Anda sepanjang waktu.

Bagaimana Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda?

Kami dan penyedia layanan Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan cara-cara yang beragam, termasuk:

• Melalui Situs: Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi melalui Situs, misalnya, saat Anda mendaftar untuk suatu bulletin (newsletter).
• Offline: Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dari Anda secara offline, seperti pada saat Anda menghubungi layanan pelanggan.
• Dari sumber lainnya: Kami dapat menerima Data Pribadi dari sumber lainnya, seperti melalui database publik; mitra pemasaran bersama; platform jejaring sosial dari orang-orang dengan siapa Anda berteman atau dengan cara lain terhubung pada platform jejaring sosial, serta dari pihak ketiga lainnya. Sebagai contoh, jika Anda memilih untuk menghubungkan akun jejaring sosial Anda ke akun situs web, Data Pribadi tertentu dari akun jejaring sosial Anda akan terbagi dengan Kami, yang dapat mencakup Data Pribadi yang merupakan bagian dari profil Anda.
• Melalui browser atau perangkat: Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar browser atau secara otomatis oleh perangkat Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk tujuan statistikal dan juga untuk memastikan Situs Kami berfungsi dengan baik.
• Melalui server berkas log: "Alamat IP" Anda adalah nomor yang secara otomatis diberikan pada komputer atau perangkat Anda yang Anda gunakan dengan Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Alamat IP diidentifikasikan dan secara otomatis dimasukan dalam server berkas log Kami setiap saat pengguna mengunjungi Situs, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman-halaman yang dikunjungi. Mohon dicatat bahwa Kami memperlakukan Alamat IP, log file server dan informasi terkait sebagai Informasi Lainnya, kecuali yang mengharuskan Kami untuk melakukan sebaliknya berdasarkan hukum yang berlaku.
• Menggunakan cookies: Cookies memungkinkan server jaringan untuk mengalihkan data ke komputer atau perangkat untuk pencatatan dan tujuan lainnya. Apabila Anda tidak menginginkan informasi dikumpulkan melalui penggunaan cookies, terdapat prosedur singkat pada sebagian besar browser yang memungkinkan Anda untuk menolak penggunaan cookies. Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai penggunaan cookies Kami, Anda dapat melihat di sini.
• Melalui penggunaan Aplikasi oleh Anda. Saat Anda mengunduh dan menggunakan suatu Aplikasi, Kami dan penyedia layanan dapat melacak dan mengumpulkan penggunaan data Aplikasi, seperti tanggal dan waktu ketika Aplikasi dalam perangkat Anda mengakses server Kami dan informasi dan file apa yang telah diunduhkan ke Aplikasi berdasarkan nomor perangkat Anda.
• Dari Anda: Informasi seperti tanggal lahir, jenis kelamin, dan juga informasi lainnya, seperti sarana pilihan komunikasi Anda, dapat dikumpulkan pada saat Anda secara sukarela memberikan informasi ini.
• Lokasi Fisik: Kami dapat mengumpulkan lokasi fisik atas perangkat Anda.

Bagaimana cara Kami menggunakan Data Pribadi Anda?

1. Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut mau pun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

1. Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda di Platform.
2. Untuk merespon pertanyaan-pertanyaan Anda dan memenuhi permintaan Anda, seperti untuk mengirimkan bulletin (newsletter) atau untuk menjawab pertanyaan dan komentar Anda.
3. Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda, sebagai contoh, informasi mengenai Platform.
4. Untuk memberikan informasi/mengirimkan e-mail dan/atau SMS berisi promosi secara berkala kepada Anda bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut Kami diperlukan oleh Anda.
5. Untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan, komentar dan masukan yang diterima dari Anda;
6. Untuk mengizinkan Anda untuk berpartisipasi dalam papan pesan, obrolan, halaman profil dan blog dan layanan lainnya yang mana Anda dapat memasukan informasi dan materi (termasuk Halaman Jejaring Sosial Kami).
7. Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Anda sebagai pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai Layanan yang tersedia di Platform;

Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu Kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Data Pribadi Anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):

1. untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
2. untuk memantau penggunaan Platform dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna dan fungsi-fungsi Platform;
3. untuk memberikan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Platform atau Layanan;
4. untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
5. untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang (fraud);
6. untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan Kami dan/atau afiliasi Kami; dan/atau
7. untuk memungkinkan Kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh peraturan yang berlaku) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.

Cookies

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Anda yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Anda selama mengunjungi suatu situs. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Anda miliki di perangkat komputer Anda, selain dari yang telah Anda setujui untuk disampaikan.

2. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Anda akan menerima cookies, Anda dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Anda yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya Layanan secara optimal pada saat Anda mengakses Platform).

3. Kami dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan Platform, termasuk diantaranya penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada Anda berdasarkan minat atau riwayat kunjungan Anda di Platform. Jika Anda tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Anda dapat mengaturnya melalui browser.

Data Pribadi Pengguna Lain

Anda mungkin dapat mempelajari informasi pribadi tentang pengguna lain di Platform. Anda setuju untuk tidak mengungkapkan informasi pengguna lain yang dapat Anda peroleh melalui penggunaan Layanan oleh Anda mau pun menggunakan informasi tersebut untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan dari pengguna lain tersebut.

Platform Pihak Ketiga

Mohon diperhatikan saat Anda menggunakan Platform bahwa mungkin terdapat berbagai tautan ke platform ataupun situs web lain milik pihak ketiga termasuk konten daripadanya (“Platform Pihak Ketiga”) yang disediakan demi kenyamanan Anda. Kami dalam hal ini tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan pengelolaan Data Pribadi di Platform Pihak Ketiga tersebut. Kebijakan Privasi ini hanya ditujukan dan diberlakukan terhadap Layanan melalui Platform. Kami sangat menganjurkan Anda untuk selalu melihat dan mempelajari dengan hati-hati kebijakan pengelolaan informasi pribadi yang berlaku di Platform Pihak Ketiga sebelum memberikan informasi pribadi Anda.

Penghapusan Akun

Sesuai dengan aturan perundangan yang berlaku, Kami dapat menghapus (right to erasure) dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda dari sistem (right to delisting) agar data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda, kecuali dalam hal:

1. Apabila Kami perlu menyimpan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, audit, dan/atau akuntansi, Kami akan menyimpan Data Pribadi yang diperlukan sepanjang Anda masih menggunakan Platform atau sesuai jangka waktu yang disyaratkan oleh perundang-undangan yang berlaku;
2. Data Pribadi Anda masih berada dalam periode retensi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
3. Untuk keperluan pemusnahan Data Pribadi Anda dari sistem (right to delisting), diperlukan penetapan pengadilan yang diajukan oleh Anda agar Kami dapat memusnahkan Data Pribadi Anda yang tidak relevan dari daftar mesin pencari yang berada di bawah pengelolaan Kami.
4. Anda dapat melakukan penghapusan akun Anda dengan mengakses menu Profil dan Hapus Akun.
5. Anda memahami bahwa setelah akun Anda dihapus maka akun Anda (termasuk seluruh riwayat transaksi dan seluruh layanan di dalamnya) akan terhapus selamanya dan tidak dapat dipulihkan kembali karena alasan apapun.

Keamanan

1. Kerahasiaan Data Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan Anda bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali untuk hal-hal yang telah dicantumkan dan Anda setujui dalam Kebijakan Privasi ini. Kami memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan oleh pihak-pihak yang tidak berwenang dalam bentuk tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial. Untuk keamanan data Anda, Kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbaharui Platform Kami dari waktu ke waktu.

2. Walaupun Kami menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Anda, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Kami tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Kami oleh Anda dan pemberian informasi oleh Anda merupakan risiko yang ditanggung oleh Anda sendiri. Apabila Kami mengalami pelanggaran data yang terkait dengan Data Pribadi Anda, sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundangan yang berlaku, Kami akan memberitahu Anda melalui kanal resmi Kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberikan Anda informasi yang cukup mengenai pelanggaran data tersebut dan akan bekerja untuk menjaga terhadap penyalahgunaan atas Data Pribadi Anda.

3. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda, termasuk nomor telepon, email, kata sandi (password) (sebagaimana berlaku) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan. Anda akan membebaskan Kami dari segala bentuk kerugian atau tuntutan dalam hal Anda lalai dalam menjaga kerahasiaan detail akun Kami Anda, termasuk kata sandi (password), email, serta dalam hal Anda lalai dalam menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.

Akses, Modifikasi, dan Pilihan

Kami memberikan Anda banyak pilihan mengenai penggunaan dan pengungkapan oleh Kami atas Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.

• Apabila suatu saat Anda ingin berhenti untuk menerima komunikasi pemasaran dari Kami, cara termudah yang dapat Anda lakukan adalah dengan menggunakan fitur unsubscribe dalam komunikasi pemasaran yang Anda terima. Anda juga dapat memberitahukan Kami melalui laman Hubungi Kami (https://tentanganak.id/hubungi-kami/).
• Selain itu, Kami tidak akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung oleh pihak ketiga apabila Kami telah menerima dan memproses permintaan dari Anda bahwa Data Pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan tersebut.
• Perlu diketahui bahwa perubahan mungkin tidak akan efektif dengan segera. Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan Anda dengan segera sebagaimana dapat dilakukan secara wajar dan tidak lebih dari 30 hari setelah Kami menerima permintaan Anda melalui e-mail. Perlu diketahui juga bahwa apabila Anda memilih untuk tidak menerima pesan terkait pemasaran dari Kami, Kami dapat tetap mengirimkan pesan administratif yang bersifat penting kepada Anda, dan Anda tidak dapat untuk tidak memilih untuk menerima pesan administratif tersebut.

Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda

Anda dapat mengakses dan mengubah Data Pribadi Anda terkait alamat email, nomor telepon, serta tanggal lahir secara langsung melalui Platform.

Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan Anda diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

Pembaharuan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru dalam Kebijakan Privasi ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan menggunakan Platform setelah terjadinya perubahan tersebut, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu, dengan tujuan untuk memastikan Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perkembangan bisnis dan/atau perkembangan hukum yang terjadi. Sehubungan dengan hal ini, Kami dapat memberitahukan perubahan dan/atau pembaruan tersebut kepada Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan tetap mengakses Platform, maka Anda dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, termasuk setiap perubahan dan/atau pembaharuannya dari waktu ke waktu.